ヘルプ・お問い合わせ

録音、ログイン、データの削除などで困ったときはこちらをご確認ください。

録音できない

ブラウザーまたは端末の設定で、Saystepのマイクへのアクセスを許可してください。録音中は画面を開いたままにし、ほかの録音アプリを閉じて再度お試しください。

保存に失敗した録音が表示された場合は、ページを閉じる前に音声を保存してください。

Web版では、メールのログインリンクを、送信を始めたのと同じブラウザーで開いてください。メールが見つからない場合は迷惑メールも確認し、再送の待ち時間が終わってからやり直してください。

認識された英文を確認・修正してから次の質問へ進めます。「1文だけ練習する」では、認識文・自然な表現・少し複雑な表現を選べます。練習前後の声を聴き比べたら、会話の続きに戻れます。

ログイン状態とインターネット接続、アカウント欄の残り回数を確認してください。評価回数を使い切っても、録音・再生は利用できます。エラーが続く場合は、表示されたメッセージを添えてお問い合わせください。

個別の録音は履歴の削除操作を使ってください。アカウント全体を削除する場合は、ログイン後のアカウント欄で「アカウントを削除」を選び、確認欄に「削除」と入力します。

他の端末に保存された録音や、ダウンロードした音声は、その端末で削除してください。削除ボタンが使えない場合や、削除が途中で止まった場合も、下記からご連絡いただけます。

運営者：村田淳

お使いの端末・ブラウザー、発生日時、操作手順、エラーメッセージをお知らせください。パスワードやログインリンク、確認コードは送らないでください。音声の添付は不要です。

アカウントやデータに関するご依頼には、ご本人であることを確認して対応します。